Conditions Générales

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DÉCOR MURAL et ses clients dans le cadre de la vente de papiers peints et services associés.

2. Produits et Services

DÉCOR MURAL propose des papiers peints standard et personnalisés, ainsi que des services d'installation professionnelle. Les images présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais peuvent varier légèrement du produit final en raison des paramètres d'écran.

3. Commandes

Pour passer commande:

• Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier
• Renseignez vos coordonnées et adresse de livraison
• Confirmez votre commande
• Notre équipe vous contactera pour confirmer les détails

La commande n'est définitive qu'après confirmation de notre équipe.

4. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) TTC. Nous acceptons:

• Paiement à la livraison (espèces ou chèque)
• Virement bancaire
• Paiement en ligne par carte bancaire

Un acompte de 30% peut être demandé pour les commandes personnalisées.

5. Livraison

Délais de livraison indicatifs:

• Produits en stock: 3-5 jours ouvrables
• Commandes personnalisées: 7-10 jours de production + livraison

La livraison est gratuite à Casablanca et Rabat pour toute commande. Des frais de livraison peuvent s'appliquer pour les autres villes.

6. Installation

L'installation professionnelle est gratuite à Casablanca et Rabat. Pour les autres villes, des frais d'installation s'appliquent. Le client doit s'assurer que les murs sont prêts (propres, secs, lisses) avant l'installation.

7. Annulation et Retour

Produits standard: Annulation possible dans les 24h suivant la commande. Retour accepté si le produit est intact et dans son emballage d'origine.

Produits personnalisés: Aucune annulation possible après le lancement de la production. Ces produits ne peuvent être ni repris ni échangés.

8. Garantie

Nos papiers peints bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise installation ou un entretien inapproprié.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les designs, images et contenus du site sont la propriété exclusive de DÉCOR MURAL ou de leurs détenteurs respectifs. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Pour les designs personnalisés, le client garantit détenir les droits sur les images téléchargées.

10. Litiges

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux de Casablanca seront compétents. Le droit marocain s'applique.

11. Contact